Что делать, если коллекторы звонят по чужому кредиту

chto-delat-esli-kollektoryi-zvonyat-po-chuzhomu-kredituПроблема возврата займов гражданами остро стоит уже не первый год. Это обстоятельство послужило причиной появления нового вида организаций – коллекторских агентств.

Они выкупают просроченные долги и профессионально занимаются их истребованием. К сожалению, иногда работники таких компаний звонят людям, никак не связанным с долгом.

Как общаться с коллекторами, если вы ничего не должны

Говорить с коллектором стоит вежливо. Каждый разговор следует записывать и заранее предупреждать о записи собеседника. Это позволит избежать угроз, задаст беседе деловой тон.

Следует выяснить, какую организацию представляет коллектор, её юридический адрес. Также желательно получить реквизиты договора, по которому агентство выкупило долг у банка или микрофинансовой организации. Если коллектор отказывается называть организацию или реквизиты контракта, то разговор можно прекращать.

Гражданину придётся неоднократно объяснять, что он не имеет к долгу никакого отношения. Если кредит брал родственник или знакомый, то этот человек и должен его возвращать. Также при каждом звонке нужно говорить коллектору о том, что данные разговоры причиняют гражданину неудобство, и просить прекратить подобную форму работы.

Следует добиться, чтобы коллектор внёс запись в базу данных, где содержится информация о просроченном займе, о том, что телефонный номер не принадлежит должнику.

Не стоит бросать трубку, заносить номер в «чёрный список», оскорблять или запугивать собеседника. С этими приёмами коллекторы научились легко справляться при помощи мини-АТС и записи телефонных разговоров.

Подобные действия приведут лишь к тому, что вежливый коллектор сменится на того, кто занимается психическим воздействием.

Какие действия предпринять, если звонки не прекращаются

Следует написать заявление в прокуратуру и в Роскомнадзор по поводу звонков. В заявлении необходимо указать название агентства, реквизиты договора, по которому был выкуплен долг. К заявлению следует приложить цифровой носитель с записями переговоров. Документ оформляется в свободной форме в письменном виде. Обращения граждан в обязательном порядке рассматриваются по существу.

Если же коллектор отказался называть организацию, в которой он работает, или такой компании не существует, то следует обращаться с заявлением в полицию. Подобные действия имеют признаки мошенничества.

Похожие статьи:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *